6002 – Chính sách bảo mật và cam kết bảo vệ dữ liệu người dùng
Cập nhật lần cuối: tháng 6 năm 2025. Chúng tôi coi trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết minh bạch trong mọi hoạt động thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Chúng tôi thu thập dữ liệu gì và tại sao?
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
Khi đăng ký tài khoản tại 6002, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin cơ bản như họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch. Những thông tin này là bắt buộc để chúng tôi có thể xác minh danh tính, xử lý nạp rút tiền và đảm bảo tài khoản của bạn hoạt động an toàn. Ngoài ra, khi bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng, chúng tôi cũng ghi lại nội dung trao đổi nhằm phục vụ mục đích giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ. Trong một số trường hợp theo quy định pháp luật, chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp thêm tài liệu xác minh danh tính như chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu. Tất cả các thông tin này được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo mật và chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập.
Dữ liệu thu thập tự động khi bạn sử dụng nền tảng
Ngoài thông tin bạn chủ động cung cấp, hệ thống của chúng tôi cũng tự động ghi lại một số dữ liệu kỹ thuật khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng. Các dữ liệu này bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ, ngôn ngữ hiển thị cùng với lịch sử các trang bạn đã truy cập trong phiên làm việc. Chúng tôi cũng thu thập dữ liệu về hành vi đặt cược, lịch sử giao dịch tài chính và mẫu hoạt động trên nền tảng nhằm phát hiện gian lận và bảo vệ toàn vẹn hệ thống. Thông tin về vị trí địa lý có thể được suy ra từ địa chỉ IP để đảm bảo tuân thủ các giới hạn khu vực theo quy định. Dữ liệu kỹ thuật này giúp chúng tôi tối ưu hóa hiệu suất nền tảng, phân tích xu hướng sử dụng và liên tục nâng cao trải nghiệm người dùng trên cả mobile lẫn máy tính để bàn.
Cookie và công nghệ theo dõi phiên
Nền tảng sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ phiên tương tự để duy trì trạng thái đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn cá nhân và cải thiện tốc độ tải trang khi bạn quay lại. Cookie thiết yếu là bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường và không thể bị tắt trong hệ thống của chúng tôi. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào, từ đó cải thiện thiết kế và luồng điều hướng. Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng. Chúng tôi không sử dụng cookie để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web bên ngoài hệ sinh thái của 6002.
Dữ liệu của bạn được sử dụng như thế nào?
Mục đích vận hành và cung cấp dịch vụ
Mục đích chính của việc thu thập dữ liệu là để vận hành nền tảng, xử lý các giao dịch tài chính và cung cấp dịch vụ cá cược thể thao cùng trò chơi giải trí một cách trơn tru và an toàn cho người dùng tại Việt Nam. Dữ liệu tài khoản được sử dụng để xác thực danh tính trong mỗi phiên đăng nhập, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ số dư của bạn. Lịch sử giao dịch được lưu trữ để phục vụ việc giải quyết tranh chấp, xử lý yêu cầu hoàn tiền và cung cấp lịch sử tài khoản đầy đủ cho bạn. Ngoài ra, dữ liệu hành vi sử dụng cũng giúp chúng tôi cá nhân hóa các đề xuất trò chơi và thông báo về chương trình tiền thưởng phù hợp với sở thích của từng người dùng. Chúng tôi cũng sử dụng dữ liệu để gửi các thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật điều khoản dịch vụ và các thay đổi liên quan đến chính sách bảo mật.
Phòng chống gian lận và tuân thủ pháp lý
Một phần quan trọng trong việc sử dụng dữ liệu là nhằm phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống có thể gây hại cho nền tảng và cộng đồng người dùng. Hệ thống phân tích tự động liên tục giám sát các mẫu giao dịch bất thường và sẽ kích hoạt quy trình xem xét thủ công khi phát hiện hoạt động đáng ngờ. Theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố, chúng tôi có nghĩa vụ xác minh danh tính người dùng và báo cáo các giao dịch có dấu hiệu vi phạm cho cơ quan chức năng. Dữ liệu cũng được sử dụng để đảm bảo rằng người dùng đáp ứng các tiêu chí về độ tuổi và địa lý theo quy định, bảo vệ những người dễ bị tổn thương khỏi rủi ro cờ bạc. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cho mục đích tuân thủ pháp lý đều được thực hiện theo đúng quy định hiện hành và chỉ ở mức độ cần thiết tối thiểu.
Truyền thông tiếp thị và cá nhân hóa
Nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị trong quá trình đăng ký hoặc quản lý tài khoản, chúng tôi có thể gửi email hoặc thông báo đẩy về các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng mới và cập nhật sự kiện thể thao nổi bật. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất cứ lúc nào thông qua liên kết hủy đăng ký trong email hoặc thông qua cài đặt tài khoản trên nền tảng. Chúng tôi không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi địa chỉ email hay thông tin liên hệ của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào nhằm mục đích tiếp thị. Dữ liệu hành vi được dùng để cá nhân hóa nội dung hiển thị trên nền tảng, giúp bạn dễ dàng tìm thấy các trò chơi và sự kiện thể thao phù hợp với sở thích cá nhân. Việc từ chối nhận thông tin tiếp thị không ảnh hưởng đến quyền truy cập dịch vụ hay bất kỳ quyền lợi nào khác của bạn trên nền tảng.
Bảo vệ, chia sẻ dữ liệu và quyền của bạn
Chúng tôi bảo vệ dữ liệu bằng cách nào?
Nền tảng áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi ngoài ý muốn. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit, đảm bảo an toàn ngay cả trên các kết nối công cộng. Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được lưu trữ dưới dạng băm một chiều và không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô, ngay cả nhân viên nội bộ cũng không thể đọc được. Hệ thống được giám sát liên tục 24/7 bởi đội ngũ bảo mật chuyên trách, với các quy trình ứng phó sự cố được kiểm tra định kỳ để đảm bảo phản ứng nhanh khi có tình huống khẩn cấp. Chúng tôi cũng thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng hệ thống để chủ động phát hiện và vá các điểm yếu trước khi chúng có thể bị khai thác.
Khi nào dữ liệu của bạn được chia sẻ với bên thứ ba?
Chúng tôi không bán hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán, nhà cung cấp phần mềm trò chơi và các đơn vị cung cấp dịch vụ kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng – tất cả đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt. Khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan chức năng Việt Nam hoặc theo lệnh tòa án, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho tổ chức kế thừa với điều kiện tổ chức đó cam kết duy trì các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn. Chúng tôi luôn nỗ lực tối thiểu hóa phạm vi dữ liệu được chia sẻ, chỉ cung cấp đúng thông tin cần thiết cho từng mục đích cụ thể.
Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Với tư cách là người dùng, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa và hạn chế xử lý thông tin trong phạm vi pháp luật cho phép. Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu mà chúng tôi lưu trữ về bạn bằng cách gửi yêu cầu bằng văn bản đến bộ phận hỗ trợ khách hàng; chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc. Nếu bạn phát hiện thông tin của mình không chính xác, bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa bất cứ lúc nào thông qua trang quản lý tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ. Trong trường hợp bạn quyết định đóng tài khoản, dữ liệu của bạn sẽ được lưu trữ trong thời gian tối thiểu cần thiết theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính, sau đó sẽ được xóa an toàn theo quy trình chuẩn. Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này hoặc nếu bạn có thắc mắc về chính sách bảo mật, hãy liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email hỗ trợ: [email protected].
Thời gian lưu trữ và cập nhật chính sách
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian tối thiểu cần thiết sau đó để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực thi các thỏa thuận. Đối với dữ liệu giao dịch tài chính, thời gian lưu trữ tối thiểu là năm năm kể từ ngày giao dịch phát sinh theo quy định pháp luật Việt Nam về kế toán và tài chính. Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc công nghệ bảo mật áp dụng. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách bảo mật mới nhất.
Còn thắc mắc về quyền riêng tư của bạn?
Đội ngũ hỗ trợ của 6002 luôn sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi liên quan đến dữ liệu cá nhân. Bạn cũng có thể tham khảo thêm các chính sách liên quan hoặc tạo tài khoản để trải nghiệm dịch vụ an toàn, bảo mật ngay hôm nay.